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这几年，房地产行情发生了颠覆性的变化。很多同业还在恭候周期夙昔，但明源君合计不管异日行情如何，房地产行业负责步入存量时期、竞争逻辑仍是转变的这个事实韩国伦理电影下载，齐不会改变。

周期自身并弗成怕，可怕的是咱们在周期中莫得学到任何东西、得到任何教学。是以明源君也平日念念考，经历了这么透彻的谐和之后，房企异日的发力方针到底在哪？

近一年，华润置地探索出了一个值得深挖的视角——社群。

夙昔，行业的目光更心爱聚焦于竞品，却忽略了产物和客户自身，这试验上是一种短视的、一锤子买卖的心态。这种对置业者需求的“不求甚解”的作风，在存量时期下只会逼着客户用脚投票。

不外华润置地似乎很早就雄厚到了这个问题，以持久主义的作风转头到客户视角，来凝视并重塑腐朽的操盘逻辑。而社群运营，便是华润置地的关节握手。

华润置地社群空洞处事品牌“润比邻”，在旧年9月负责上线。并于前两个月在海南万宁石梅湾发布了全新的品牌形象，同步举办了一场颇有特质的品牌活动“比邻Bling活命节”。

在仔细扣问过“润比邻”的发展历程后，明源君发现这种具有极强系统性和体系化特征的社群运营形式，在规模房企里果真只此一家。

凭借这套最先行业的理念和形式，“润比邻”社群在短短一年多的本事里就仍是袒护了寰宇68座城市、214个样式、勾通卓越53万名业主，并落地了3957场社群活动，成为了颇具寰宇影响力的房企社群品牌，为华润置地的品牌知足度和寰宇事迹冲刺孝敬了进攻力量。

一年本事大略作念出这个后果，其背后的方法论对扫数这个词行业转头持久主义、探寻存量时期的发展形式，有着进攻模仿意思意思。

明源君合计，“润比邻”形式是行业转头初心、重新把客户放回C位的一个进攻象征。这是行业的异日，亦然行业的原来。那么今天就来和寰球一同真切判辨一下，“润比邻”的3大关节上风！

通过“内容共创”机制激勉社群链式反应

润比邻一年席卷68座城市

润比邻的第一大上风，是它宽裕转换性的社群拔擢形式。

其实连年来很多房企齐想尝试作念社群，但多数同业齐找不到嗅觉，不管举办几许场活动齐照旧和客户有距离。是以寰球未免有一个困惑：作念社群到底有莫得握手？

而这一年来，华润置地的实践给出了一个有劲的谜底——“共创”。

夙昔多数房企作念社群齐是担任“牵头东说念主”的变装，不管是社群的主题照旧活动的体式，齐由操盘团队片面筹谋主导，带着激烈的甲方视角。

这会导致社群成员的相干松散，因为片面、单次的活动召集，只可“碰运说念”招引刚好郑重到此活动、又恰恰对此主题感兴致的客户，很难建立东说念主与东说念主的持久勾通和互相招供。

而润比邻的“内容共创”形式，末端了有用的破局。

一、以内容共创手脚运营干线，成员深度参与社群生态塑造

“内容共创”形式，试验上是一种视角的调动。华润置地作念社群，仍是从甲方视角调动到了“成员视角”。

在这个视角下，社群怎么作念、怎么玩是由社群成员我方来主导的，业主和客户便是发起东说念主、筹谋东说念主和支配东说念主，不错深度参与社群内容和活动体式的创作。

这少量科罚了社群运营最进攻的一个问题，便是如何充分提供参与感。

而华润置地则联袂万象活命物业航说念，成为了社群“奉陪者”的变装，润比邻把它称作“比邻奉陪官”，奉陪业主宽恕他们所宽恕的活命志趣与社会议题，并负责为社群共创提供充分的外部条目和平台资源。

现在润比邻仍是构建起了围绕“社群内容、社群空间、会员福利、线上奉陪”四大中枢内容的社群生态，营造了一派能让社群自愿助长的泥土。

明源君一直合计，社群短少内容就不会有东说念主与东说念主的勾通，莫得勾通就不会有活力，莫得活力就弗成能带来任何价值漂浮。是以社群运营这扫数这个词价值链条的中枢，齐在内容这个设施上。

而华润置田主动“退后一步”的作念法，恰是激勉社群人命力的关节。

惟一社群成员实在从自身兴致开赴参与内容共创，才会从中获取招供感与包摄感，从而主动去维系和凝合社群，使社群的各样意思意思得以成立。

来源提到的“比邻Bling活命节”其实便是一次内容共创的典型案例。

在这场活动中，华润置地举办了“儿童友好”与“社群社造”两大共创专题会，并邀请了有关领域的实践巨匠、社群支配东说念主和来自寰宇的华润置地业主共同探讨碰撞。

二、一年席卷68座城市，润比邻正引颈行业存量运营不雅念的升维

与夙昔明源君看到的品牌不雷同的是，基于内容共创形式的润比邻，似乎具有自助长属性，大略不绝自主裂变出多元化的社群场景。

据明源君了解，现在“润比邻”仍是袒护到了寰宇68座城市并发展了在册社群KOL业主859位。

正因有这么这一大齐活跃的社群共创者，“润比邻”得以速即末端多元化、属地化的发展，酿成雄伟的品牌影响力，其品牌袒护面在业内是权贵最先的。

何况现在润比邻旗下的社群和互动主题，囊括了四季、老小青中庸各样嗜好群体。

比如四季主题之下，润比邻筹谋了春季的逐野风筝节；夏令的星空电影节；秋季的野趣露营、邻里市集；冬季的团年家宴、围炉煮茶会等时令活动。

又比如围绕不同庚级段的成员，润比邻建立了各样社群，有针对性地筹谋特质活动。包括专注处事少年群体的“闪光少年”、聚焦中老年群体的“乐岁简略”、宽恕女性群体的“置顶她们”等，齐有各自的周期性活动，建立长周期的群体勾通。

由不同庚级、布景、嗜好的业主们共创的社群，老是能不绝生发出新的主题，自愿地扩展社群活命的范畴，酿成灵通包容的社群生态，不错说是引颈行业的一次存量运营形式与不雅念的升级。

现在润比邻社群主题仍是末端了“全时、全龄、全群体”袒护，寰宇认证社群数目仍是达到716个，成员卓越4.37万东说念主，共举办活动3957场、搅拌业主近78万东说念主次。这一后果关于行业探索存量运营之路，意思意思不凡。

充分发扬深厚的异业资源上风

拉通跨业态权利

为社群身份叠满“附加值”

内容创作的活力天然是社群之核，但要衔接如斯千般的主题需求，迥殊考研房企的统筹水平。毕竟作念社群并不是把东说念主聚在一齐就完事了的，还要串起东说念主-物-场才能作念活。

举个通俗的例子，此前明源君拜访某样式时了解到，社区业主提议过成立“儿童四点半学习会”。但社区内莫得适合的风物和设施，是以物业临时给找了个大堂用。

但自后因为风物东说念主流、杂音等问题，社群氛围根底作念不起来，活动没办两期就天然斥逐了。

还有一个样式，交楼前说会建立萌宠社群，依期组织商家上门提供千般处事。但试验入住后诱导商并莫得参加本事元气心灵去整合伙源，宣传的处事先是变成了不依期，自后干脆莫得了，社群沦为虚设…

这是典型的一相喜悦式的社群运营，只聚东说念主、不事迹。

明源君合计，作念社群是个特殊细碎的活儿，每个社群需求不雷同，如果莫得满盈的耐烦和决心去参加资源，社群战术是落不了地的。

这亦然为什么时于本日，实在把社群品牌立住的房企，齐不卓越5家。而这，恰是润比邻的第二项上风。

在润比邻的发展上，华润置地与万象活命物业航说念致密息争，并依托于扫数这个词藻润集团的多元业务布局，在资源拉通方面的上风很杰出。不错说客户资源、空间资源与异业资源这几个身分，仍是被润比邻买通整合了。

一、强化东说念主与场的交互，处事社群的同期，最大化周转存量空间

在“场”这方面，润比邻一直擅长将社区硬件和社群主题进行和会，末端空间与东说念主的天然交互。

这是因为一方面，华润置地老是在项蓄意霸术阶段就接洽到社群的需要，预留了丰富的功能分区；另一方面，社群的注入也周转了这些空间，大幅普及了社区配套的使用率，营造出积极交流的社区氛围。

华润置地自有的儿童友好IP“达尔文营地”，便是一个社群与空间和会的标杆，此前明源君也在著述中曾向读者们先容过。

现在寰宇多个华润置地样式仍是落地了自主研发的“达尔文营地”儿童游乐空间，它以蒙特梭利幼儿教练不雅念为启发，联想了大量探索与科普模块，并植入了独到的游玩故事线。

润比邻很好地讹诈了这一特质园林模块，建立了“达尔文课堂”IP，依托社区景不雅开展少儿科普教练活动，指引孩童斗争天然、不雅察花鸟，末端了硬件场景与软性运营的天然聚合。

何况“达尔文课堂”的讲师是面向全社区进行招募的，不管是儿童、家长照旧职工，齐有可能成为社群讲师，末端教练内容共创。

华润置地将这雷同的一系列空间运营主题定名为“邻聚场”，里面还包括专注后生交流成长的“比邻书斋”、处事于养宠家庭的“挥爪营地”等等。这种以社群内容为驱能源的存量空间活化，不错说是水到渠成。

二、以特质活动拉通寰宇会员，末端城市级的社群促活

除了针对不同群体举办不同层级、不同期节的社群活动外以外，华润置地还围绕东说念主的勾通，依托自有生态圈的上风打破了单个项蓄意限度，通过多场跨样式致使跨城市的活动，末端了全城致使寰宇社群的大范围互动。

比如“润BA”篮球联赛，便是一次特殊顺利的寰宇性通顺IP联动活动。

这个通顺社群IP从武汉初始蔓延至长沙、西安、海南、成齐等11座城市，已开展卓越250场比赛，仍是成为袒护多城的寰宇性社群IP，促进了200多支样式级球队的跨样式、跨城市交流。

这种具有跨城市影响力的社群活动，无疑会对寰宇存量客户的促活与潜在拉新起到雄伟推进作用，现在能作念到这少量的房企历历。

三、表里部异业资源充分整合，把会员身份价值作念“厚”

明源君合计，华润置地作念社群处事最独到亦然最杰出的上风之一，是其大略依托全集团的业务布局与资源整合才智，为用户提供一个极丰富的资源库。这里面包括里面的交易资源，与外部的异业息争资源。

在里面权利拉通方面，据明源君了解，现在润比邻在不绝探索基于华润大会员体系下的跨业态交易资源联动，以普及社群身份的多元价值。

也便是说润比邻社群，实足有望和华润集团旗下的万象系交易、物业、商超、体裁等板块末端互动，通过合理的权利互换机制，享受更全面、更丰富的城市处事，这是一项难以复制的先天上风。

在外部资源整合方面，润比邻也在积极与各样品牌息争共创。

比如“奇妙动wooo园”亲子通顺会IP，就联动了亲子通顺品牌moodytiger，面向大湾区诡计1400组家庭举办了一场特殊出圈的亲子活动，2天共招引了超2万东说念主次参与，线上互动量打破23万次。

这类跨界息争在夙昔一年中特殊频密，据了解，润比邻曾和蔚来、大疆、京东、lululemon等百余个著名品牌有过友好的息争共创。这不仅能为社群活动提供优质的资源救济，还能末端社群影响力的进一步出圈。

最关节的是，这么的社群身份，不管是情态价值照旧物资价值齐是拉满的。实实在在为成员谋福利的社群，粘性怎么可能不高呢？

以规模化、圭臬化、系统化的顶层联想

引颈行业社群理念走向新阶段

润比邻能速即获取寰宇性的规模化发展，离不开高效的组织和创新的治理理念救援，这是润比邻的第三大上风。

夙昔，多数房企作念社群齐以样式层面的探索为主，但愿以单个项蓄意顺利，达到以点带面的效果。但试验上，不同城市、不同类型项蓄意客户，在不雅念、喜好和习俗方面各不调换，一两次顺利资格并不及以在寰宇复制。

是以，惟一把社群运营提高到公司总部的战术高度，才有可能集会和退换满盈的资源，来进行千般化、在地化的探索，构建成体系、有圭臬的社群运营框架。

据明源君了解，润比邻不单是是一个单纯的社群品牌，更是由华润置地总部牵头的、从上至下扩充的一套战术，是以它领有圭臬化、系统化、寰宇化的特征。

据表现，华润置地围绕润比邻品牌重构了对应的组织架构和业务经过sop，在初期就酿成了一套治理圭臬，速即在寰宇各个城市落地。是以早在旧年年底，华润置地就仍是在其时的25个片区公司启动了社群运营使命。

同期，在润比邻的发展上，华润置地对样式一线的赋权力度特殊大。其社群运营板块在总部实施轻量化运营形式，集会力量为样式提供资源统筹救济。

而多数具体的社群运营筹谋与扩展，主淌若由各地的万象活命物业航说念团队和营销、品牌筹谋、客服、销售等职能，通力息争推进的。

这种从上至下扩充、又从下到上助长的组织发展形式，在业内具备特殊的最先性。其既有很高的圭臬化水平，又有充分授权的气派，这套形式一方面更利于运营策略的在地化谐和，因为离一线运营使命最近的物业团队不错天真反映当地业主客户的需求，普及处事水平；另一方面也能让润比邻品牌速即壮大规模、普及商场浸透度。

结 语

2024年仍是走近尾声，房地产容颜仍然说不上开朗。但只消房企大略转头持久主义，实在正视现代置业者的内心需求，那么行业就一定有但愿。

润比邻这一年多的亮眼后果，仍是评释了这少量。这亦然为什么这几年华润置地能永久保持适宜增长、穿越周期。

这里面与时俱进的战术部署和改造气派，统筹兼顾。同期也让明源君愈加刚烈地合计，聚焦客户、深耕社群的理念便是行业的异日，这对房企来说既是转头亦然进化。

站在新故友接的年关时点上，明源君愈加期待看到润比邻的下一次高出式发展，也肯定它会给行业带来更多的惊喜韩国伦理电影下载，和更宽裕创新性的操盘视角。